وجبة عشاء “بالقطع الزجاجية” على متن “الخطوط السعودية”

صحيفة النماص اليوم :

قدَّم راكب شكوى رسمية لـ”الخطوط السعودية”؛ لأنها قدمت له وجبة عشاء بها قِطع زجاجية، لكنه لم يتلقَّ أي اتصال حتى اليوم ردًّا على الشكوى التي سلمها لأحد الملاحين في الرحلة.

وقد قال الراكب أسامة باصم: “كنت على الرحلة رقم ١١٢٩ المتوجهة من الدمام إلى جدة، الأربعاء الماضي، وخلال الرحلة قُدّمت لي وجبة عشاء عبارة عن أرز بالدجاج”.

وأضاف: ” بأنه فجأة أحس بتناولة قِطع صلبة، وعند التدقيق تبيّن له أنها قِطع من الزجاج”. وقد ابلغ المضيفة والملاحين، وقدموا لة ورقة لكتابة شكوى، ودون كل المعلومات فيها، وأرفق القِطع الزجاجية”.

واستدرك: “لكن للأسف لم يكن هناك أي تجاوب مع الشكوى أو اعتذار”.
وقال “باصم” إنه يهدف من نشر الحادثة إلى تنبيه “الخطوط السعودية”؛ لتلافي مثل هذه الملاحظات التي قد يتضرر منها الركاب. مطالباً بالتحقيق في شكواه، واتخاذ اللازم حيالها.